Leveringspolitik

Vi pakker dine varer med omhu, uanset om de skal sendes hjem til dig eller hentes i butikken. Her finder du det praktiske om levering, fragt og afhentning hos SMAGdansk.

Leveringstid

Lagervarer leveres normalt inden for 1–3 hverdage i Danmark, medmindre en anden leveringstid er oplyst ved bestillingen.

Bestiller du inden kl. 13.00 på en hverdag, sender vi som udgangspunkt samme dag. Bestiller du senere, sender vi som udgangspunkt næste hverdag.

Skal varerne bruges til en særlig anledning eller en bestemt dato, så kontakt os gerne inden bestilling. Så kan vi afklare, om vi kan nå den ønskede levering.

Forudbestillinger

Forudbestilte varer følger den forventede afsendelsesdato eller afsendelsesperiode, der fremgår af produktsiden og ved bestillingen. Den almindelige leveringstid på 1–3 hverdage gælder derfor ikke fra bestillingsdagen.

Afsendelsesdatoen er den dag, vi forventer at sende varen – ikke den dag, du modtager den.

Ændrer den forventede afsendelsesdato sig, giver vi dig besked hurtigst muligt. Dine rettigheder ved forsinkelse gælder også ved forudbestillinger.

Fragt med PostNord

Vi sender pakker med PostNord. Afhængigt af din adresse kan du vælge mellem levering til pakkeshop eller pakkeboks, hjemmelevering og levering til en erhvervsadresse.

De tilgængelige leveringsmuligheder og den samlede fragtpris vises, inden du gennemfører bestillingen. Fragtpriserne er inklusive moms. Eventuel fri fragt fremgår også af bestillingsoversigten.

Når pakken er sendt, får du besked med oplysninger om forsendelsen, så du kan følge den med Track & Trace.

Afhentning hos SMAGdansk

Du er også velkommen til at hente dine varer i butikken. Vælg gratis afhentning, når du bestiller, hvis muligheden vises.

SMAGdansk
Torvegade 30
7100 Vejle

Vent med at komme forbi, til du har fået vores mail om, at ordren er klar til afhentning. Derefter kan du hente den i butikkens åbningstid.

Medbring gerne dit ordrenummer, så finder vi hurtigt dine varer.

Hvis der er problemer med leveringen

Er pakken forsinket, beskadiget eller ikke dukket op, så kontakt os. Vi hjælper med at undersøge sagen og finde en løsning.

Bliver vi bekendt med en forsinkelse, giver vi dig besked hurtigst muligt. En ny forventet leveringsdato begrænser ikke dine rettigheder, hvis vi ikke leverer til tiden.

Ansvar for pakken

Ved de leveringsformer, vi tilbyder, har vi som udgangspunkt ansvaret for varen, indtil den er udleveret til dig eller en person, du har bedt om at modtage den.

Har du udtrykkeligt aftalt med os eller PostNord, at pakken må stilles et bestemt sted uden kvittering, er den leveret, når den er stillet som aftalt. Herefter bærer du risikoen for, at pakken bliver væk eller beskadiget.

Hvis du ikke henter din pakke

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked. Det er ikke nok blot at undlade at hente pakken eller at nægte modtagelse.

Læs om fortrydelse, returudgifter og tilbagebetaling i vores retur- og refusionspolitik.

Spørgsmål eller særlige ønsker?

Er der noget, du er i tvivl om, eller har du særlige ønsker til leveringen, så kontakt os gerne. Vi hjælper med at finde ud af, hvad der kan lade sig gøre.

Telefon: +45 60 15 93 28
E-mail: info@smagdansk.dk

Senest opdateret: 15. september 2026